Regulamin

Regulamin świadczenia usług i sprzedaży produktów online w HipnoTransformacja Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz świadczenia usług i sprzedaży produktów przez HipnoTransformacja Sp. z o.o.

  1. , z siedzibą przy ul. K. I. Gałczyńskiego 4/901, 00 – 362 Warszawa, NIP: 5253060584, REGON: 542698328 (dalej: „Usługodawca”).
  2. Kontakt z Usługodawcą:
    • e-mail: hipnotransformacjaa@gmail.com
    • telefon: 722 358 558, 451 688 446
  3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Korzystając z usług lub dokonując zakupu produktów w Sklepie, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  1. Bezpłatne konsultacje online – czas trwania: 30 minut.
  2. Sesje indywidualne hipnoterapii:
    • stacjonarne – czas trwania: 2 godziny,
    • online – czas trwania: 2 godziny.
  3. Sesje relaksacyjne – do 1 godziny.
  4. Pakiety hipnoterapii – obejmujące 3 sesje indywidualne w zależności od tematu pakietu (do 6 godzin).
  5. Produkty cyfrowe i spersonalizowane:
    • spersonalizowane autohipnozy,
    • gotowe autohipnozy tematyczne,
    • medytacje,
    • e-booki.

3. Warunki rezerwacji i świadczenia usług

  1. Rezerwacji usług można dokonać za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego, e-mailowo lub telefonicznie.
  2. Bezpłatna konsultacja nie zobowiązuje do dalszej współpracy.
  3. Usługi online realizowane są za pośrednictwem platform komunikacyjnych (np. Zoom, Google Meet, Skype, MS Teams). Użytkownik zobowiązany jest do posiadania odpowiedniego sprzętu oraz połączenia internetowego.
  4. Sesje stacjonarne odbywają się w miejscu wskazanym przez Usługodawcę.
  5. Czas trwania usług liczony jest od ustalonej godziny rozpoczęcia.
  6. Odwołanie lub przełożenie sesji możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności, opłata nie jest zwracana.

4. Ceny i płatności

  1. Ceny usług i produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej.
  3. Płatności można dokonać:
    • przelewem bankowym,
    • przez system płatności online,
    • gotówką (dotyczy sesji stacjonarnych).
  4. Usługi online i produkty cyfrowe opłacane są z góry.

5. Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe (autohipnozy, medytacje, e-booki) dostarczane są w formie plików elektronicznych na adres e-mail podany w zamówieniu lub poprzez link do pobrania.
  2. W przypadku produktów spersonalizowanych czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych.
  3. Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeśli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta.

6. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały dostarczane przez Usługodawcę (nagrania, teksty, e-booki, medytacje) objęte są ochroną praw autorskich.
  2. Zabrania się kopiowania, udostępniania lub wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie jest podmiotem świadczącym usługi medyczne. Sesje hipnoterapii i relaksacyjne mają charakter wspierający i rozwojowy, a ich efekty mogą różnić się w zależności od indywidualnych predyspozycji uczestnika.
  2. Użytkownik zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych przed rozpoczęciem sesji oraz o wypełnienie karty klienta. Warunkiem odbycia sesji hipnoterapii jest wypełniona i podpisana karta klienta przesłana na adres mailowy, najpóźniej na 2 dni przed umówioną sesją.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzestrzegania zaleceń lub zatajenia istotnych informacji przez Użytkownika.

8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji opisanych w ust. 2.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta,
    • dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, po rozpoczęciu ich udostępniania za zgodą konsumenta.

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług lub produktów należy zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług oraz w celach marketingowych – na podstawie zgody Użytkownika.
  3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.